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よくあるご質問
ファミリア公式サイトでのショッピングに関するご不明点を解決いたします
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や名入れ商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
ギフトラッピングやのし（熨斗）の対応は可能ですか？
はい、承っております。ご購入手続きの際にギフトラッピング（有料）をご選択いただけます。メッセージカードやのしについても、用途に合わせてお選びいただけます。
送料はいくらかかりますか？
全国一律770円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、配送料を無料とさせていただきます。
商品の返品・交換はできますか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、代金引換、Amazon Pay、楽天ペイ、および後払い決済がご利用いただけます。
店舗での在庫状況を確認することはできますか？
各商品詳細ページの「店舗在庫を確認する」ボタンより、全国のファミリアショップの在庫状況をリアルタイムでご確認いただけます。